Hilfe - Häufige Fragen und unsere Antworten
Hier findest Du die Antworten auf die am häufigsten gestellten Fragen an unseren Support.
VERSAND
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt 1-3 Werktage nach Erhalt der Zahlung
Die Auslieferung erfolgt Montag bis Freitag
Je nach Artikel erfolgt der Versand über DHL, GLS, DPD oder Kühne und Nagel
Generell werden die Artikel versendet. Eine Abholung ist je nach Produktgruppe nur nach telefonischer Abstimmung möglich. Bitte kontaktiert unseren Kundenservice.
Die Auslieferung erfolgt von Montag bis Freitag
ZAHLUNGSMÖGLICHKEITEN
Die Zahlung erfolgt generell über Vorauskasse.
Je nach gewählter Zahlungsmethode stehen über die Anbieter auch weitere Optionen wie Rechnungs- oder Ratenkauf zur Verfügung.
Verfügbare Optionen sind im unteren Teil der Website aufgeführt.
RÜCKSENDUNGEN
Ihr habt ein gesetzliches Widerrufsrecht nach dem Ihr Eure Bestellung bei Nichtgefallen rück abwickeln könnt. Gerne sind wir bei der Rücksendung behilflich.
Bitte verpackt die Ware transportsicher und sendet die Rücksendung mit vorfrankierttem Paketlabel an uns zurück. Auf Anfrage können wir gerne auch preisgünstige Retourenlabel zur Verfügung stellen. Nach Erhalt der Retoure wird diese von uns geprüft und ihr erhaltet dann Sie die Erstattung des Kaufpreises über die Zahlungsmethode über die auch die Zahlung getätigt wurde zurück.
Hier findet Ihr unsere vollständige Widerufsbelehrung
Sollte Euch ein Artikel einmal nicht gefallen, könnt Ihr uns diesen diesen gerne innerhalb von 30 Tagen zurücksenden. In diesem Fall tragen wir die Kosten für die Hinsendung und Ihr die Kosten für die Rücksendung.
Hier findet Ihr unsere vollständige Widerufsbelehrung
TRANSPORTSCHÄDEN ODER SONSTIGE REKLAMATIONEN
Sollte ein Transportschaden äußerlich sichtbar sein, lasst Euch das bitte wenn möglich direkt vom Paketdienst bestätigen. Die Scanner haben eine Extra Menüpunkt für sowas. Sollte ein Schaden äußerlich nicht sichtbar gewesen sein setzt euch bitte mit uns in Verbindung, damit wir das weitere Vorgehen miteinander abstimmen können. Hier findet Ihr unsere Kontaktdaten